Czy dostarczacie zamówienia również do innych krajów poza Słowacją?
Tak, dostarczamy również do Czech, Węgier, Rumunii, Chorwacji, Słowenii i Niemiec.
Czy mogę złożyć zamówienie na firmę?
Oczywiście. W kroku Kasa wystarczy podać dane firmy, a wystawimy fakturę na firmę.
W zamówieniu zostały podane nieprawidłowe dane. Co należy zrobić?
Czasem się to zdarza – każdy może się pomylić. Prosimy jak najszybciej po złożeniu zamówienia napisać do nas e-mail lub zadzwonić, a poprawimy dane jeszcze przed wysłaniem paczki.
Co zrobić, jeśli zakup nie spełni moich oczekiwań?
Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt BajaBee nie spełni Państwa oczekiwań lub przesyłka dotrze uszkodzona, mogą Państwo zwrócić nieotwarte opakowanie w ciągu 30 dni. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt.
Ze względów higienicznych nie można zwracać używanych produktów.
Prowadzę sprzedaż hurtową i chcę sprzedawać Państwa produkty.
Dziękujemy za zainteresowanie i cieszymy się na możliwość współpracy! Prosimy napisać do nas na adres [email protected] i krótko przedstawić swój sklep stacjonarny lub internetowy. Skontaktujemy się z Państwem i przedstawimy ofertę współpracy hurtowej.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
W sklepie internetowym BajaBee można zapłacić:
- kartą online,
- przez Apple Pay lub Google Pay,
- przelewem bankowym,
- lub za pobraniem przy odbiorze.
Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dostawa na terenie Słowacji trwa przeważnie 2–4 dni, a do innych krajów 3–7 dni, w zależności od kraju.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu paczki automatycznie otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia przesyłki. Po kliknięciu linku można sprawdzić aktualny status dostawy.
Co należy zrobić, jeśli zamówienie nie zostało opłacone na czas lub chcę je anulować?
Jeśli zmienili Państwo zdanie lub płatność nie została jeszcze zrealizowana, prosimy napisać do nas e-mail.
Jeżeli paczka nie została jeszcze wysłana, możemy bez problemu anulować zamówienie.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt lub w przesyłce zabraknie któregoś artykułu?
Bardzo nam przykro! Prosimy napisać do nas na adres [email protected] oraz dołączyć zdjęcie przesyłki i numer zamówienia. Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe – wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy pieniądze.
Jak wygląda zwrot towaru?
Wystarczy poinformować nas e-mailem o chęci zwrotu towaru, a prześlemy proste instrukcje. Po otrzymaniu paczki zwrócimy pieniądze na konto lub kartę użyte do opłacenia zamówienia.
Jak mogę zmienić sposób dostawy lub płatności po złożeniu zamówienia?
Jeśli paczka nie została jeszcze zapakowana, prosimy jak najszybciej do nas napisać – chętnie zmienimy sposób dostawy lub płatności.
Czy wysyłacie zamówienia również w weekendy i święta?
Nie, zamówienia realizujemy w dni robocze. Paczki zamówione w weekend wysyłamy w poniedziałek.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta BajaBee?
Mogą Państwo napisać do nas na adres [email protected] lub wysłać wiadomość w naszych mediach społecznościowych. W dni robocze odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.